Sist oppdatert: 05.11.26
1. Avtalepart og kontaktinformasjon
Medlemsavtalen inngås med ENRAI Holding AS, organisasjonsnummer 930 668 613, som driver Idrettsmedisinsk Klinikk.
Besøksadresse: Kniksens plass 1, Brann Stadion, 5063 Bergen.
E-post: klinikk@idrettsmedisinsk.no.
2. Hva medlemskapet inkluderer
Medlemskapet koster 899 kroner per måned og gir fri og ubegrenset tilgang til alle tjenester som Idrettsmedisinsk Klinikk selv tilbyr, samt tilgang til klinikkens treningsareal hele døgnet, alle dager.
Alle konsultasjoner, behandlinger, tester og timer ved klinikken er inkludert i medlemsavgiften. Som medlem betaler du ikke ekstra per gjennomført time. Det er ingen begrensning på antall timer og ingen bindingstid.
Medlemskapet omfatter blant annet:
- Konsultasjoner hos allmennlege og idrettslege.
- Fysioterapi og rehabilitering.
- VO₂-maks-test.
- Contrex-testing.
- Kraftplattformtesting.
- Styrke- og funksjonstesting.
- AlterG – antigravitasjonsmølle.
- Gruppetrening med fysioterapeut.
- Helsesjekk.
- Døgnadgang til treningsarealet med eget nøkkelkort.
Listen er ikke uttømmende. Medlemskapet omfatter også klinikkens øvrige egne tjenester.
Helsetjenester ytes etter tilgjengelighet og relevant medisinskfaglig vurdering. Ubegrenset tilgang innebærer ikke garanti for umiddelbar time, en bestemt behandler eller undersøkelser og behandling uten faglig indikasjon.
Tjenester som leveres og faktureres av eksterne aktører, som sykehus, eksterne laboratorier eller bildediagnostiske virksomheter, er ikke inkludert med mindre dette er uttrykkelig avtalt. Eventuelle slike kostnader skal opplyses før du bestiller den eksterne tjenesten.
Gebyr ved sen avbestilling eller uteblivelse reguleres særskilt i punkt 6.
3. Innmelding og oppstart
Du kan melde deg inn direkte på nettsiden. Før kjøpet må du aktivt bekrefte at du har lest og godtar disse medlemsvilkårene. Betalingen gjennomføres hos vår betalingsleverandør Stripe. Avtalen inngås når betalingen er gjennomført, og du mottar en skriftlig bekreftelse på e-post.
En separat henvendelse om medlemskap på e-post eller direkte til klinikken er uforpliktende og oppretter ikke medlemskap eller betalingsplikt.
Medlemskapet er personlig og kan ikke overføres til andre. For personer under 18 år må betalingsavtalen inngås av foresatt eller verge. Rettigheter knyttet til helsehjelp, samtykke og innsyn i helseopplysninger følger egne regler.
4. Pris og betaling
Medlemsavgiften er 899 kroner per måned og betales forskuddsvis gjennom Stripe.
Første betaling gjennomføres på datoen medlemskapet starter. Deretter belastes medlemsavgiften automatisk på samme dato hver måned. Betalingsperioden løper fra dato til dato og følger ikke kalendermåneden.
Eksempel: Starter medlemskapet 10. mars, skjer neste ordinære betaling 10. april.
Betalingsbekreftelsen viser hvilken periode betalingen gjelder og tidspunktet for neste belastning.
Gjennomførte konsultasjoner, behandlinger, tester og trening er inkludert i medlemsavgiften og medfører ingen ekstra betaling.
Ved manglende betaling kontakter vi deg og gir en rimelig frist til å rette forholdet før eventuell stans i medlemsfordeler og adgang. Gebyrer og innfordring følger gjeldende regler.
5. Varighet, oppsigelse og refusjon
Medlemskapet løper fra avtalt oppstartsdato til det sies opp. Det er ingen bindingstid eller oppsigelsestid.
Du kan si opp ved å kontakte klinikk@idrettsmedisinsk.no eller gi beskjed direkte til klinikken. Oppsigelsen gjelder fra dagen du gir beskjed. Du trenger ikke vente til neste betalingsdato.
Vi bekrefter avslutningen skriftlig. Medlemsfordelene og tilgangen til treningsarealet opphører ved avslutningen. Nøkkelkortet deaktiveres, og fremtidige medlemstrekk stoppes.
Har du betalt for en periode som varer utover avslutningsdatoen, refunderer vi den ubrukte delen av medlemsavgiften. Refusjonen beregnes slik:
Innbetalt medlemsavgift × antall ubrukte dager etter avslutningsdatoen ÷ totalt antall dager i den betalte perioden.
Refusjonen gjennomføres innen 14 dager etter oppsigelsen, normalt til betalingsmiddelet som ble brukt.
Gjennomførte timer, behandlinger og tester som var inkludert mens medlemskapet var aktivt, etterfaktureres ikke som følge av oppsigelsen.
Har du bestilte timer etter avslutningsdatoen, avtaler vi med deg om disse skal avbestilles eller gjennomføres som enkeltstående, betalte timer. Pris skal opplyses og aksepteres før gjennomføring.
Oppsigelse medfører ikke sletting av pasientjournal eller annen dokumentasjon som klinikken har plikt til å oppbevare.
6. Timebestilling, avbestilling og uteblivelse
Timeforespørsler sendes gjennom nettsiden eller etter avtale med klinikken. En forespørsel er ikke en bekreftet time før du har mottatt bekreftelse.
Avbestilling må skje senest 24 timer før avtalt time. Kontakt klinikken så tidlig som mulig dersom du ikke kan møte.
Ved avbestilling mindre enn 24 timer før timen eller ved uteblivelse faktureres et gebyr på kr. 500. Gebyret gjelder også for medlemmer og kommer i tillegg til medlemsavgiften. Gebyrbeløpet skal fremgå tydelig før timebestillingen bekreftes.
Gebyret gjelder den reserverte timen som ikke benyttes eller avbestilles i tide. Gjennomførte timer er inkludert i medlemskapet.
7. Nøkkelkort og døgnadgang til treningsarealet
Som medlem får du utlevert et personlig nøkkelkort som gir tilgang til klinikkens treningsareal hele døgnet, alle dager.
Døgnadgangen gjelder treningsarealet. Konsultasjoner, behandling, testing og aktiviteter som krever personell, gjennomføres etter timeavtale eller oppsatt plan.
Nøkkelkortet er personlig og skal ikke lånes bort eller brukes til å slippe inn personer uten egen adgangstillatelse. Tap av kort eller mistanke om misbruk skal meldes til klinikken så raskt som mulig, slik at kortet kan sperres.
Ved avsluttet medlemskap deaktiveres kortet og leveres tilbake til klinikken.
Du skal følge klinikkens sikkerhetsregler, bruke utstyret som anvist og vise hensyn til andre. Enkelte apparater eller aktiviteter kan kreve opplæring, veiledning eller tilstedeværelse av personell.
Utenom bemannet åpningstid er det ikke nødvendigvis personell til stede. Tilpass treningen til egne forutsetninger og følg oppslåtte nød- og evakueringsrutiner. Ved akutt fare for liv og helse, ring 113.
Nødvendig vedlikehold eller sikkerhetstiltak kan medføre midlertidige begrensninger i tilgangen. Vi informerer om planlagte begrensninger så tidlig som mulig. Dette begrenser ikke dine rettigheter dersom det avtalte tilbudet blir vesentlig redusert.
8. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett ved inngåelse av medlemsavtalen. Fristen regnes fra dagen etter avtaleinngåelsen, forutsatt at du har mottatt nødvendig informasjon om angreretten. Eventuelle lovbestemte fristforlengelser gjelder.
For å bruke angreretten må du gi tydelig beskjed innen fristen, for eksempel til klinikk@idrettsmedisinsk.no. Du kan bruke angrerettskjemaet du mottar, men dette er ikke et krav.
Ønsker du at medlemskapet skal starte før angrefristen er utløpt, ber vi om en uttrykkelig anmodning om dette, separat fra godkjenningen av medlemsvilkårene.
Bruker du angreretten etter at leveringen har startet på din uttrykkelige anmodning, kan vi kreve et forholdsmessig beløp for det som er levert frem til du meldte fra, dersom lovens vilkår er oppfylt. Beregningen skal ta utgangspunkt i medlemsavtalen og gir ikke automatisk rett til å fakturere ordinær enkeltpris for benyttede timer.
Angreretten faller ikke automatisk bort fordi du benytter en konsultasjon, behandling, test eller treningsarealet.
Tilbakebetaling ved bruk av angrerett skjer etter gjeldende regler og senest innen 14 dager etter at vi mottok meldingen.
9. Endringer og mangler ved tilbudet
Vesentlige endringer i pris eller medlemsinnhold varsles direkte i rimelig tid før de trer i kraft. Varslet skal forklare endringen, ikrafttredelsesdatoen og hvordan du kan avslutte medlemskapet før endringen gjelder.
Endringer skal ikke gis tilbakevirkende kraft.
Medlemskapet gir ikke garanti for bestemte behandlingsresultater eller prestasjonsforbedringer. Dette begrenser ikke klinikkens ansvar for å levere avtalte tjenester og forsvarlig helsehjelp.
Ved vesentlige mangler ved det avtalte tilbudet kan du ha krav på prisavslag eller avslutning av avtalen etter gjeldende regler.
10. Personvern, spørsmål og klager
Personopplysninger behandles som beskrevet i klinikkens personvernerklæring. Dette omfatter nødvendige opplysninger for medlemsadministrasjon, betaling, adgangskontroll og helsehjelp.
Ikke send helseopplysninger i vanlig e-post eller nettsidens timeforespørsel. Kontakt klinikken for informasjon om sikker kommunikasjon.
Spørsmål og klager om medlemskapet sendes til klinikk@idrettsmedisinsk.no.
Avtalen reguleres av norsk rett og begrenser ikke ufravikelige forbruker- eller pasientrettigheter.